2006 – декабрь 2007 ОАО «Детский мир-Центр»
должность – Менеджер по коммерции (март 2006-июль2006), Старший менеджер торгового зала (август 2006-декабрь 2007)
основные обязанности: координация и руководство ритмичной и бесперебойной работы торгового зала и зон предпродажной подготовки товара, руководство и контроль работы менеджеров торгового зала, менеджеров склада, старших продавцов, продавцов, кассиров, технических служащих, участие в руководстве кадровой политики компании (участие в проведении собеседований соискателей, табелирование персонала торгового зала); обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей: консультация покупателей по всем вопросам, принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций, обмен и возврат товара покупателей, контроль процесса хранения и возврата товаров поставщику, принятие участия в контроле кассовой службы, взаимодействие всех подразделений магазина: оформление торгового зала: ценники, объявления, рекламные материалы, исправность торгового оборудования и т.д., полнота выкладки, размещение и обновление товаров в торговом зале, своевременность подачи оприходованного товара в торговый зал, соблюдение и обеспечение выполнения деловой этики в общении с подчиненными и представителями сторонних организаций, контроль своевременного предоставления отчетности, проведение инвентаризации.
