ОПЫТ РАБОТЫ
01.11.2006г.- по н.в. – ООО «Александрийские двери» (производство, продажа, монтаж элитных межкомнатных дверей)
Должность: менеджер по продажам
Функции:
• Консультирование клиентов
• Работа с клиентами: от заключения договора до подписания акта приемки – передачи, постгарантийное обслуживание
• Работа с ККМ, составление кассовой отчетности
02.2006 – 07.2006 г.г. – ООО «Гольфстрим» (пассажирские перевозки)
Должность: менеджер по работе с клиентами
Функции:
• Ведение и накопление клиентской базы
• Ведение телефонных переговоров
• Работа с VIP – клиентами (договорная работа на уровне помощников руководителей)
• Доведение информации о клиенте до исполнителей
• Ведение отчетности по заявке
• Работа с рекламациями
• Выполнение функций диспетчера
Достижения:
Составлена должностная инструкция диспетчера, разработан алгоритм работы диспетчера
(работа в программе, подготовка отчетов, технология телефонных переговоров, стиль поведения с клиентом, с водителем )
