ОАО «Альфа-Банк»
26.03.2007 – 03.12.2007 Ведущий специалист- ИО Начальника группы Отдела обеспечения продаж кредитных продуктов/ группы поддержки кредитного процесса/ Отдела развития дистрибуции, Блока «Потребительское кредитование»
Взаимодействие с другими структурными подразделениями по вопросам перевода денежных средств клиентов банка, кадровым вопросам;
Ведение Табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация и проведение обучения сотрудников;
Тестирования профессиональных знаний и уровня развития профессиональных компетенций сотрудников БПК ТП Банка и сотрудников торгово-сервисных предприятий - партнёров Банка (в офисе и точках продаж);
Составление «Оценочной формы коучинга» с обязательной постановкой задач;
Выявление потребностей в обучении Специалистов с целью повышения продаж и качества обслуживания клиентов;
Оценка эффективности тренинговых мероприятий;
Составление плана на проведения аудиторных тренингов на каждый календарный месяц для сотрудников БПК ТП Банка и сотрудников организаций-партнёров Банка.
Руководство всей деятельностью специалистов по продажам, организация их работы, обеспечение ежедневного контроля выполнения задач и функций, возложенных на них. (Регулярный выезд в торговые точки);
Осуществление информационной поддержки сотрудников;
Согласование и ведение графика работы, эффективное распределение специалистов по торговым точкам (ротация)
Анализ деятельности торговых точек;
Выявление причин, влияющих на выполнение плана продаж и выработка предложений, направленных на увеличение объема продаж;
Регулярное взаимодействие с администрацией магазинов-партнеров Банка;
Мониторинг деятельности банков-конкурентов в торговых точках;
Контроль эффективной логистики документооборота, как внутри точек продаж, так и между точками продаж и Центральным офисом;
Участие в организации работы по открытию/закрытию торговых точек.
01.11.2006 - 25.03.2007
Специалист группы поддержки кредитного процесса Блока «Потребительское кредитование»
Проверка и учет Клиентских документов, согласно Сценарию документооборота;
Ведение Реестра совершенных покупок;
Осуществление контроля исправления ошибок в Клиентских документах;
Отправка Клиентских документов в Центральный офис Банка;
Составление графика работы и специалистов по продажам;
Взаимодействие с другими структурными подразделениями по вопросам перевода денежных средств клиентов банка, кадровым вопросам;
Работа с физическими лицами;
Ведение Табеля учета рабочего времени, контроль прихода и ухода на работу специалистов по продажам;
Составление и ведение отчетности по продажам.
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
12.09.2005-30.10.2006 - Старший менеджер
Привлечение клиентов;
Консультации клиентов по кредитным программам;
Оформление кредитных договоров;
Составление и ведение отчетности о проделанной работе;
Обучение новых сотрудников.
ООО «Такос-Дистрибьюшн»
03.2001-09.2005 - Консультант-визажист
Консультации клиентов;
Составление и ведение отчетности о проделанной работе;
Ведение переговоров с представителями компаний;
Обучение новых сотрудников.
