С августа 2007 по настоящее время.
Директор по персоналу
Сеть салонов связи (розничные продажи телефонов и аксессуаров). 25 салонов, численность – 120 человек.
Разработка и внедрение бизнес-процессов и HR-систем: отбор, адаптация, мотивация/мониторинги удовлетворенности, обучение, оценка.
Разработка и проведение обучающих программ: бизнес-тренинги (продажи и управление), программы развития навыков (групповые и индивидуальные занятия, наблюдения, обратная связь).
Проведение психологической работы с персоналом: составление психологического портрета с использованием методик и интервью, разрешение конфликтных ситуаций, индивидуальная психокоррекционная работа (определение возможных причин внутреннего конфликта и работа по их выравниванию).
Разработка и ведение форм отчетности собственной деятельности.
С марта 2005 по июль 2007 года
Начальник HR-отдела (Полная занятость)
ООО "Персональное Решение", г. Тула
Предоставление аутсорсинговых услуг в сфере управления персоналом
Планирование деятельности отдела и контроль выполнения задач.
Прием на работу и обучение новых сотрудников.
Продажи (поиск и общение с новыми клиентами, поддержание уровня лояльности рабочих клиентов).
Разработка программ и проведение тренингов (продажи, управление).
Посттрениговое сопровождение (занятия, наблюдения, Неизвестный покупатель).
Разработка и внедрение HR-проектов (отбор, адаптация, немонетарная мотивация, аттестация).
Постановка работы отделов продаж.
Кроме этого, методическая работа:
- разработка и доработка программ и методик, с которыми работает компания;
- составление статей для СМИ.
С марта 2004 по январь 2005 года
Руководитель филиала (Полная занятость)
МРК "Коралл", г. Калуга
Сетевой маркетинг - распространение медтехники.
Основной результат - открытие филиала и увеличение продаж в 3,5 раза.
Первоначальная организация работы филиала с нуля:
- поиск и оформление помещения;
- оформление юридического лица;
- подбор сотрудников;
- обучение основам продаж;
Развитие филиала:
- проведение тренингов личностного роста с сотрудниками;
- проведение ежедневных мини-тренингов по результатам;
- ведение отчетности и предоставление отчетности.
С декабря 2002 по февраль 2004 года
Исполнительный директор (Полная занятость)
Модельное агентство "Жанна", г. Владимир
Школа моделей. Модельное агентство.
Организация и контроль работы школы моделей.
Организация фэйшн-шоу и показов.
Организация конкурсов красоты "Мисс-Владимир".
Отбор и работа с действующими моделями (сбор данных, оформление портфолио).
Работа с клиентами и спонсорами.
