07.2007-10.2008
ГТК «Монро» (Федеральная торговая компания: сеть обувных магазинов по России – более 130)
ООО «Монро-Казань» (6 магазинов в г.Казань и 2 магазина в г.Нижнекамск)
Управляющая Розничными Подразделениями (УРП)
Организация деятельности отдела УРП :
- Менеджер по персоналу: определение достаточности персонала в каждом магазине, постановка задач менеджеру по персоналу по закрытию вакансий, контроль за исполнением поставленных задач, контроль за организацией стажировки новых сотрудников, контроль за текучестью персонала, контроль за соблюдением работы по стандартам компании
- Тренинг – менеджер: определение зон развития персонала магазина, постановка задач тренинг – менеджеру по обучению персонала, контроль за проведением базового обучения, контроль за обучением руководителей магазина, анализ эффективности проведенного обучения, формирование кадрового резерва и наставников, их обучение и оценка соответствия
Взаимодействие с отделами:
- Торговый отдел филиала: анализ ассортимента в магазине, выявление неудовлетворенного спроса, анализ конкурентов, предоставление информации товароведу филиала и совместное решение вопросов ассортимента и цен в магазинах
- Маркетолог филиала: анализ посещаемости по каждому магазину, выявление отклонений, внесение предложений маркетологу, совместное решение вопросов по планируемым акциям
Организация работы Розничных Подразделений (магазинов)
- Определение графика работы магазинов
- Подбор руководителей магазинов, собеседования с финальными кандидатами, принятие решений, организация ввода в должность руководителя магазина, аттестация, оценка соответствия
- Обеспечение плановых показателей магазина: выполнением планового товарооборота каждого магазина и филиала в целом, контроль за достаточностью персонала для продаж, контроль за соответствием персонала магазина, контроль за соблюдением требований по качеству обслуживания
- Организация и проведение аттестации персонала магазина, оценка соответствия занимаемой должности, выявление зон развития персонала, планирование и внедрение мероприятий по устранению выявленных проблемных зон
- Оценка деятельности сотрудников по дополнительному функционалу, выявление отклонений от нормы, планирование и внедрение мероприятий по их устранению
Бюджетное управление
- Планирование затрат по статьям по каждому магазину и отделу УРП, контроль за исполнением бюджета, выявление отклонений, принятие решений по отклонениям
Развитие филиала
- Формирование штата сотрудников для нового магазина, оценка соответствия нового коллектива для самостоятельной работы
- Формирование группы опытных сотрудников компании для обучения нового персонала
- Составление заявок для нового магазина
- Организация персонала в период подготовки магазина к открытию
- Организация открытия магазина, составление анализа открытия магазина, подготовка данных на премирование по результатам открытия
Достижения: открытие 4 магазинов в г.Казань и 2 магазинов в г.Нижнекамск, вывод новых магазинов на плановый уровень, повышение продаж по существующим магазинам на 25%, отсутствие нарушений при проверках Управляющей Компании.
08.2003- 07.2007
ООО «Монро» г. Междуреченск Кемеровская обл.
Управляющая магазином (в подчинении 25 чел)
Планирование и формирование штата сотрудников.
Организация и обучение сотрудников. Анализ результатов обучения. Адаптация и ввод в должность.
Организация Аттестации сотрудников.
Мотивация персонала, через организацию и проведения мероприятий. Обеспечение количественного и качественную потребность товара в магазине.
Контроль за выполнением нормативных показателей, принятых в компании. Обеспечение сохранности товарно –материальных ценностей
Контроль за состоянием помещений и оборудования.
Взаимодействие с контролирующими органами.
Формирование и предоставление полной отчетности.
02.2001- 08. 2003
ПБОЮЛ Черненко ДВ Салон итальянской одежды
Заведующая (в подчинении 8 чел)
01.2000- 01. 2001
ПБОЮЛ Черненко ДВ Салон итальянской одежды
Продавец - консультант
