специалист по работе с физическими/ юридическими лицами Новосибирск

05/2006 – 09/2008 ЗАО «Банк Русский Стандарт»:

07/2007 – 09/2008 Ведущий менеджер отдела привлечения клиентов управления продаж
Функции:
• Организация и контроль работы сотрудников, работающих в местах продаж (40 человек)
• Обеспечение выполнения установленных планов по продажам, оценка рисков, влияющих на достижение целей
• Анализ работы конкурентов
• Организация прохождения стажировки вновь принятым сотрудникам
• Организация обучения персонала отдела
• Подготовка отчетов
• Ответственность за соблюдением сотрудниками установленной функционально-технологической документации
• Взаимодействие с руководством торговых организаций

09/2006 – 07/2007 Старший менеджер отдела привлечения клиентов управления продаж
Функции:
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
• Взаимодействие с руководством торговой организации
• Активация карт
• Сбор данных для составления графика работы менеджеров
• Своевременное информирование руководства об изменениях в работе ТО

05/2006 – 09/2006 Менеджер отдела привлечения клиентов управления продаж
Функции:
• Консультирование клиентов (физических лиц) по условиям потребительского кредитования
• Оформление документов на выдачу потребительского кредита
• Возвратно-обменные операции
• Первичная оценка платежеспособности клиента
• Знание и соблюдение действующей функционально-технологической документации