10.2008 - 12.2008 , ООО "Орими Трэйд" (чайно-кефейная компания)
Менеджер по обучению
Организация процесса обучения для торгового персонала Компании. Рзработка системы обучения торгового персонала Компании. Полевое сопровождение.
04.2008 - 10.2008 , ООО "Комус-Петербург" (товары для офиса)
Тренинг-менеджер
Проведение вводного обучения по техникам продаж и развитию коммуникативных навыков для новых сотрудников (Торговых представителей, Операторов по обслуживанию корпоративных клиентов, Продавцов-консультантов, Водителей, Экспедиторов)
Разработка и проведение обучения по развитию базовых управленческих навыкв для кадрового резерва Компании.
Разработка и проведение обучения для внутреннего штата Инструкторов Компании.
Разработка и проведение обучения для Менеджеров по удержанию корпоративнх клиентов Премиум Отдела.
Организацияучастие в организации корпоративных мероприятий.
04.2007 - 04.2008 , ООО "Комус-Петербург" (товары для офиса)
Инструктор по работе с Операторами по обслуживанию корпоративных клиентов
Анализ потребности в обучении.
Разработка системы обучения с учетом специфики работы Операторов. Контроль знаний (квалификационные экзамены, тестирование, анализ показателей продаж)
Организацияучастие в организации корпоративных мероприятий для Операторского Центра.
03.2007 - 04.2007 , ООО "Комус-Петербург" (товары для офиса)
Оператор по обслуживанию корпоративных клиентов
Обслуживание клиентов по телефону: продажа товаров, консультации, выписка счетов, согласование отгрузок.
09.2005 - 11.2006 , ЗАО "Северный город" (строительство)
Секретарь-диспетчер
Всиреча клиентов (ресепшн), прием и распределение входящих звонков, первичные консультации клиентов по строящейся недвижимости и условиях покупки, расчет ипотечного кредида.
