03 2008 года по 19.03.2009
Старший Клиент-менеджер
ЗАО МКБ Москомприватбанк, г. Ростов-на-Дону
Банковская сфера деятельости
Контроль за качеством обслуживания Кл-ов, выявления нарушений при обслуживании. Решение конфликтных ситуаций, выявление потребностей Кл-та. Выполнение плановых показателей по продвижению продуктов банка оформление заявок и сбор необходимого пакета документов на кредитные продукты, сопровождение клиентов в течении всего периода обслуживания в банке. Составление отчетов по количеству привлеченных клиентов, презентация и выдача банковских продуктов вне стен банка, расчеты ежемесячных, окончательных и просроченных платежей, составление заявлений по проблемности клиентов, участие в совещаниях селекторного режима с ГО г. Москва.
Подбор, обучение формирование команды Клиент-менеджеров по ДО МКПБ в Ростове и РО. Выполнение плановых показателей.
С ноября 2006 по март 2008 года
Клиент-менеджер (Полная занятость)
ЗАО МКБ Москомприватбанк, г. Ростов-на-дону
Банковская сфера деятельности
Консультация клиентов по банковским продуктам, привлечение клиентов, оформление заявок и сбор необходимого пакета документов на кредит, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов по количеству привлеченных клиентов, презентация и выдача банковских продуктов вне стен банка, расчеты ежемесячных, окончательных и просроченных платежей, составление заявлений по проблемности клиентов,
С апреля 2003 по сентябрь 2003 года
Секретарь (Полная занятость)
Отдел недвижимости корпорации "Софт" - риэлтерская деятельность
Услуги населения
Документооборот, делопроизводство, ведение бух. отчетности по индивидуальному предпринимателю, обработка базы данных.
С октября 2002 по февраль 2003 года
Офис-менеджер (Полная занятость)
ОАО "РосАвто-Кредит", г. Ростов-на-Дону
Услуги населения-кредитование
Ведение первичной документации, документооборот на компьютере, делопроизводство, консультация клиентов, составление договоров.
С сентября 2000 по май 2002 года
Секретарь (Полная занятость)
РГСУ, г. Ростов-на-Дону
Научно-образовательная деятельность
Документооборот на компьютере, выполнение поручений зав. кафедрой, подготовка и представление необходимых материалов и документов для проведения совещаний..
