Наименование организации: ЗАО «Волгоградская Сотовая Связь» (SkyLink).
2007 г.- по Июль 2009 г. Начальник отдела офисных продаж и обслуживания абонентов
• Организация работы, управление, координация и планирование работы офиса продаж.
• Постановка целей и задач сотрудникам офиса продаж.
• Отслеживание выполнения поставленного плана. Организация мер по повышению продаж, подключений к сети и выручки по подразделению.
• Ведение складской деятельность 1С V8 (Управление торговлей и складом). Обеспечение своевременного приема поставляемого на реализацию оборудования, его сохранности, его доставки в минимальные сроки, управление складскими запасами, составление заявок на товары.
• Переговоры с контрагентами, заключение договоров на поставку оборудования.
• Финансовая отчетность, документооборот по юридическим лицам.
• Составление графика работы и отпусков.
• Организация хозяйственной деятельности офиса, обеспечение стабильной работы офиса.
• Обучение сотрудников офиса. Контроль и постановка ККМ в Налоговой инспекции. Опыт работы с ККМ.
• Формирование клиентской базы. Опыт проведения от точечных презентаций до промо-акций оборудования и услуг.
• Организация технической поддержки абонентов на операционных системах Win XP, Vista, MC OS. Консультации по работе с использованием оборудования для беспроводной передачи данных, голоса, построение малых сетей. Работа с оборудованием производителей AnyData, CMOTech, Huawei…….
• Участие в построении Интернет сетей контрагентам, основываясь на их потребностях.
Наименование организации: ЗАО «Волгоградская Сотовая Связь» (SkyLink).
2006 - 2007 г. Специалист отдела офисных продаж и обслуживания абонентов
• Организация розничных продаж с нуля:
• Регистрация ККМ в налоговых органах, заключение договоров на обслуживание ККМ.
• Заказ оборудования и товара на реализацию как розничную, так и оптовую. Поиск поставщика, заключение договора на поставку.
• Организация предпродажного расположения товара на витрине, применение при этом правил мерчендайзенга:
 Запас.
 Расположение.
 Представление.
• Продажи как розничные (через ККМ) так и за безналичный расчет с оформлением полного пакета документов ( счет на оплату, товарную накладную, счет-фактура 1С V8) отслеживание возможных задолженностей по оплате.
• Опытный пользователь 1С V8 «Управление торговлей и склад».
• Отгрузка товара покупателю со склада а так же его оприходование и отслеживание.
Организация прямых продаж и звонковых предложений:
• Предварительный поиск потенциального покупателя, используя телефон, факс, эл/почту, личные контакты. Подготовка коммерческого предложения.
• Подготовка и комплектация товара необходимого покупателю на основании его выявленных потребностей.
• Выезд на встречу к потенциальному покупателю с продаваемым продуктом либо приглашение в офис для совершения сделки купли/продажи.
• Абонентское обслуживание клиентов
• Подключение к оператору связи
• Консультирование абонентов по услугам сотовой связи и оборудованию данного стандарта
• Прием платежей
• Подписание юридических договоров с клиентом
• Выполнение плана продаж и подключений
• Сервисная поддержка абонентов
Наименование организации: ЗАО «Волгоград Мобайл» (МТС).
2004 – 2006 г. Специалист отдела продаж и обслуживания абонентов
• Обслуживание и техническая поддержка абонентов.
• Обучение и стажировка г. Москва.
• Предоставление информации об услугах, зоне обслуживания, технических характеристиках телефонов.
• Консультирование клиентов по предлагаемым услугам сервиса.
• Выполнение плана продаж и подключений
• Прием платежей и продажа карт оплаты услуг связи
