женщина 39 лет
Опыт работы
-
Период работы: 07/2006 - 06/2008
ЗАО "УРСУС.С" г. Москва
Должность: 07.2006-03.2007-Оператор консультант call-центра,03.2007-06.2008-Менеджер претензионного отдела.
Должностные обязанности: Обязанности: работа с клиентами компании, консультации клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией, разбор претензий, изучение и анализ их появления.
Достижения: В период работы количество претензий было сокращено вдвое за счет качественного анализа работы логистики компании и склада.
Период работы: 11/2008 - по настоящее время
ооо "Столбы" г. Ярославль
Должность: продавец
Должностные обязанности: Выкладка продуктов питания
Образование
-
Учебное учреждение: ГОУ СПО Егорьевский текстильный техникум (Озеры,Московская область)
Дата окончания: 06/2005
Специальность: Экономика и бухгалтерский учет
Полученное образование: Среднее специальное
Учебное учреждение: Российский Заочный Институт Текстильной и легкой промышленности. (Москва)
Дата окончания: 06/2012
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Менеджер-экономист
Полученное образование: Неоконченное высшее
Навыки
Владение языками:
английский - со словарем
