менеджер по работе с клиентами Санкт-Петербург

2008 – 2011гг. ОАО «МТС»
Должность: старший специалист контактного центра
Обязанности:
• консультация клиентов по услугам, тарифам, акциям клиентов компании
• консультирование по финансовым и техническим вопросам
• консультирование вип (vip) клиентов компании
• ведение деловой переписки
• организация встреч с менеджерами
• решение конфликтных, спорных вопросов

2005 г Кировский исполком
Должность: секретарь председателя профкома
Обязанности:
• ведение базы данных
• деловая переписка
• составление списка малоимущих сотрудников детских садов и школ
• проведение собеседование, собраний
• прием граждан
• подготовка документов

2000 – 2003гг. Интернет клуб «Новые друзья»
Должность: оператор ПК
Обязанности:
• ведение документации
• составление анкет
• деловая переписка с партнерами
• организация встреч