ООО «1С РАРУС УКРАИНА»
апрель 2010 – март 2011 Руководитель отдела продвижения
• организация работы отдела с нуля
• запуск линии консультации и организация работы: разработка регламентов, инструкций, бизнес-процессов, оповещение пользователей о данном сервисе, первоначальная работа на линии, обучение сотрудника, привлечение ответственных сотрудников.
• продвижение программных продуктов компании 1С-Рарус среди партнеров и клиентов,
• расширение партнерской сети, помощь партнерам в работе с ПП: консультации, информационная поддержка, проведение мероприятий, компенсация рекламы,
• проведение маркетинговых исследований рынка: анализ тенденций, сравнение конкурентной продукции, подготовка маркетинговых обоснований,
• подготовка и согласование с головным офисом бизнес-планов по локализации продуктов,
• подготовка и согласование с головным офисом медиа-планов на год по линейкам программных продуктов,
• организация маркетинговых компаний, контекстная реклама в интернет, разработка демонстрационных материалов по ПП,
• организация и проведение мероприятий: участие в региональных выставках, семинары для клиентов, вебинары для партнеров.
ООО «Гис-Эксперт» (1С-Рарус Сочи)
май 2009 – апрель 2010 Руководитель отдела франчайзинга и сопровождения
• осуществление оперативного руководства деятельностью отдела,
• организация и координация переговорного процесса с клиентами при участии специалистов отдела и представителей других отделов компании,
• переговоры и взаимодействие с клиентами по вопросам оказания комплекса услуг фирмы,
• распределение работы по поступившим обращениям от клиентов между сотрудниками отдела,
• производство и проработка коммерческих предложений и договоров,
• проведение первичного собеседования с претендентами на трудоустройство в отдел,
• контролировать качественного выполнения работ по настройке, установке ПП и обучению клиентов специалистами отдела,
• выписка счетов и контроль их оплаты по отделу,
• учет рабочего времени специалистов отдела,
• контроль состояния дебиторской задолженности по продажам и услугам в отделе,
• расчет зарплаты сотрудникам отдела,
• взаимодействие со службами «1С» и «1С-Рарус»,
• участие в подготовке и проведении семинаров,
• помощь в организации и проведении демонстраций продуктов, продвигаемых компанией, с участием представителей других подразделений,
• планирование работы отдела и обучения сотрудников отдела.
декабрь 2008 – апрель 2009 Менеджер по продажам 1С и ПО других производителей
• поиск и ведение потенциальных клиентов с момента первичных переговоров до осуществления отгрузки и оплаты выставленных счетов,
• отработка информации по потенциальным клиентам, полученная на выставках, семинарах и тому подобных мероприятиях,
• проработка коммерческих предложений и договоров Купли-Продажи,
• проведение демонстрации возможностей программных продуктов,
• консультирование потенциальных клиентов по выбору оптимального программного продукта, справочных и методических изданий,
• осуществление подбора необходимого ПП по заказу клиента,
• выписка счетов, контроль их оплаты, осуществление отгрузки, и доставки,
• выполнение предписаний системы качества, в том числе и в ведении документации при работе с клиентом,
• работа с клиентами по ИТС: регистрация, продление, продажа, отгрузка, отслеживание соблюдения условий франчайзингового договора по работе с клиентами
январь 2008 - ноябрь 2008 Инженер-программист (внедренец)
• установка и настройка программ,
• устранение неполадок в работе программ и торгового оборудования,
• консультации клиентов по телефону.
ООО «Губерния» (пекарня)
март 2007 – ноябрь 2007 Менеджер по закупкам -> Заместитель директора
• прозвон магазинов и прием заявок на поставку,
• подготовка плана выпечки на основе заявок,
• распределение нагрузки между пекарями,
• выписка накладных, разбор документов,
• обработка возврата хлеба,
• работа с жалобами от магазинов, работа с водителями,
• оплата счетов, контроль задолженности поставщикам и покупателей (через систему клиент-банк),
• ведение кассы,
• заказ и контроль наличия сырья,
• проведение инвентаризаций,
• подготовка месячной отчетности.
