Администратор
Гостиничный комплекс Фортуна, (www.for-tuna.ru)
11 — 100 человек, Гостиницы
август 2010 — ноябрь 2011
Обязанности:
— осуществление приема гостей, регистрация их прибытия и отъезда;
— Ведение счетов гостей, Подготовка отчетов;
— Информирование гостей об услугах отеля;
— Бронирование номеров; работа с документами;
— контроль за работой обслуживающего персонала, закрытие счетов;
— прием звонков, консультирование по телефону; предоставление отчетов о работе руководству;
— осуществление приема гостей в сауну
— прием заказов на банкеты;
— осуществление контроля над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин и т.д.;
Достижения:
— официант с августа по ноябрь ( по договору)
— бармен с ноября по апрель ( по договору) официально с апреля
— администратор конец апреля ( по договору) официально с июля
Официант, Официант Банкетной службы, Room - Сервис
Гостиничный комплекс ООО "Фореста Фестиваль Парк", (www.forestafestival.ru)
101 — 1000 человек, Туризм, рестораны, гостиницы: Обслуживание мероприятий, организация банкетов
декабрь 2008 — сентябрь 2009
Обязанности:
— обслуживание посетителей ресторана, работа с R-keeper
— обслуживание банкетов, кофе-пауз, мероприятий
— обслуживание номеров
Менеджер по работе с клиентами
ООО "РВ-Сервис", Тула,
11 — 100 человек, Производство
май 2005 — октябрь 2008
Обязанности:
— работа с базой данных, консультирование и общение с клиентами
— обработка входящей и исходящей почты, прием звонков
