Март 2013 – Июль 2013
Руководитель отдела страхования и кредитования (Полная занятость)
«Элан-Моторс» (ООО «Автопланета») (Санкт-Петербург)
Должностные обязанности:
Организация и курирование работы отдела (4 точки продаж).
Разработка, внедрение и контроль за исполнением приказов, положений, инструкций, схем взаимодействия, методических материалов.
Составление аналитических и финансовых отчетов.
Организация взаимодействия с иными отделами и службами автоцентра.
Проведение собеседований на должность менеджера отдела страхования и кредитования, обучение и аттестация персонала отдела.
Установление планов продаж профильных продуктов, разработка мотивации сотрудников, начисление зарплаты.
Организация обеспечения точек продаж БСО, методическими материалами и т.п. (в т.ч. внутренняя и внешняя инвентаризация).
Ведение отчетности отдела перед страховыми компаниями и банками (бордеро, акты, отчеты).
Налаживание партнерских отношений со страховыми компаниями и банками (анализ рынка профильных продуктов, переговоры, организация сотрудничества, в т.ч. корректировка базовых агентских договоров и соглашений под нужды компании).
Организация продвижения новых страховых и банковских продуктов на точках продаж.
Контроль за достоверностью и привлекательностью информации в рекламе продуктов отдела страхования и кредитования.
Cентябрь 2005 — Январь 2013 г. (в том числе отпуск по уходу за ребенком)
Специалист отдела страхования автоцентра, ведущий специалист отдела страхования
(Полная занятость)
ООО"Автоцентр "Шкода" (Санкт-Петербург, www.auto-centr.com/), с 2007 года переоформлена на ИП Борисов А.А., место работы то же, г. Санкт-Петербург. Автоцентр. Продажа автомобилей, СТО.
Должностные обязанности:
Специалист отдела страхования автоцентра, с января 2007 года - ведущий специалист отдела страхования, помощник руководителя отдела страхования.
Проведение первичных консультаций по страхованию автомобилей, купленных за наличный расчет и в кредит.
Заключение договоров страхования (КАСКО, ОСАГО).
Связь с клиентами с целью продления договоров страхования.
Пролонгация договоров страхования.
Подбор наиболее удобного для клиента варианта страхования из предложенных компаниями-партнерами (около 15 СК в работе), сравнительный анализ условий страхования. Информационное сопровождение клиента в течение действия договора страхования.
Урегулирование взаимоотношений между клиентом и страховой компанией.
Ведение клиентской базы.
Прием, анализ, обработка и адаптация рабочей информации (в т.ч. специальных программ) от страховых компаний.
Ознакомление сотрудников отдела автострахования необходимыми для работы информацией, материалами (условия, тарифы, приказы, распоряжения от страховых компаний и т.п.).
Обучение новых сотрудников.
Выявление и организация устранения ошибок по заключенным договорам страхования.
Контакт с представителями страховых компаний на предмет предварительной договоренности о сотрудничестве (оценка конкурентоспособности условий рассматриваемой для сотрудничества страховой компании относительно условий компаний-партнеров автоцентра с целью увеличения продаж отдела).
Составление писем, уведомлений заявок для страховых компаний-партнеров.
Отчетность по документам (заявки на БСО, их учет, контроль, списание, формирование отчетов по заключенным договорам).
Замещения руководителя в период его отсутствия по части принятия текущих рабочих решений.
Октябрь 2002 — август 2005
Консультант по страхованию (Полная занятость)
ООО "Норд Вест Альянс" (Санкт-Петербург) — Страхование, г. Санкт-Петербург. Страховой брокер
Должностные обязанности:
Консультации по автострахованию в точках, сопряженных с продажей и оформлением автомобилей. Заключение договоров страхования. Информационное сопровождение клиента в течение действия договора страхования. Реже страхование имущества физ. и юридических лиц.
Сентябрь 2001 — октябрь 2002
Консультант по страхованию (Полная занятость)
ООО "Центр Брокер. Санкт-Петербург" (Санкт-Петербург) — Страхование, г. Санкт-Петербург. Страховой брокер
Должностные обязанности:
Грамотный сравнительный анализ условий страховых компаний для клиента и для повышения производительности работы отдела, результативные консультации по автострахованию, в т.ч. по пролонгациям, знание специальных программ страховых компаний, навыки продуктивной обратной связи с компаниями-партнерами, внешней и внутренней отчетности, результативное ведение новых продуктов в «ассортимент» продаваемых отделом страхования.
ПК: Microsoft Office, Internet, 1C (Альфа-Авто).
Знание языков: Русский - родной, немецкий - базовые знания.
Деловые качества: универсальность, исполнительность, нацеленность на результат.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность.
