женщина 32 года
Опыт работы 2 года
-
Помощник администратора
Компания "Альфа-спа",ООО (Санкт-Петербург)
14 апреля 2014 — 25 мая 2014
Функциональные обязаности:
встреча клиентов , продажа услуг, - телефонное и личное консультирование по услугам салона , ведение записи на процедуры, ведение базы клиентов
-
менеджер
Компания "Строй Групп Монтаж" (Санкт-Петербург)
1 июня 2012 — 1 ноября 2013
Функциональные обязаности:
· Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;· Работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота Расчет сметной стоимости проектных работ Холодные звонки
Образование
Курсы
Навыки
-ведение документооборота и деловой переписки;
- продажа услуг
- работа с клиентами салона
- работа с кассовым аппаратом
- телефонное и личное консультирование по услугам салона
- ведение базы клиентов
- административно-хозяйственные функции
Тема выпускной квалификационной работы: " Разработка программы предоставления СПА-услуг индивидуальным клиентам в гостиничных комплексах и СПА-салонах".
Знание языков
Английский язык. Ступень-элементарный.
Дополнительная информация
Собранная, аккуратная, ответственная, стрессоустойчивая.Обладаю такими способностями , как:
- ораторские способности, то есть умение слушать, грамотно выражать свои мысли и умение убеждать;
-Коммуникабельные способности, то есть умение находить с людьми общий язык и подстраиваться под их волну;
-Организаторские способности, умение принимать решения в неординарных ситуациях и решать проблемные ситуации.
