женщина 41 год
Опыт работы
-
старший специалист
Компания ОАО «Вымпел-Коммуникации» (Саратов)
1 сентября 2004 — 18 июня 2014
Функциональные обязаности:
Работа с клиентской базой абонентов Билайн, продвижение услуг проводного интернета Билайн, составление заявок на подключение интернета, заключение договоров, сохранение и расширение клиентской базы.
Образование
Навыки
Коммуникабельна, стрессоустойчива, нацелена на результат.
Умею вести телефонные переговоры, имею навыки телефонных продаж.
Знакома с психологическими методами эффективного ведения диалога.
Владею навыками ведения переговоров и способами влияния на решение клиента.
Знакома с методикой сохранения и расширения клиентской базы.
Знакома с технологией формирования лояльности клиентов.
Владение ПК: уверенный пользователь (Word, Excel, Power Point и др.)
Знание языков
английский и французский (со словарём).
