женщина 34 года
Опыт работы
-
Ведущий специалист отдела обработки входящих звонков
Компания ОАО СК "Альянс" (Воронеж)
12 ноября 2012 — 15 сентября 2014
Функциональные обязаности:
Обработка входящих звонков от клиентов и партнеров; Консультация клиентов; Переключение телефонных звонков по вопросу страхования, на соответствующие подразделения; Обучение специалистов группы обработки входящих звонков в функциональной части.
Образование
Навыки
Знание ПК, MS Word, Консультирование
Дополнительная информация
Ответственность, внимательность, исполнительность, умение работать с людьми, пунктуальность, аккуратность, желание работать, способность быстро усваивать новую информацию, целеустремленность, желание развиваться и получать новый опыт. Хорошие организаторские способности; умение согласованно работать в коллективе, а так же самостоятельно принимать решения; добросовестное выполнение поставленных задач и умение достигать желаемых результатов; стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях
