женщина 44 года
Опыт работы более 5 лет
-
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Компания Трейд.Су, Информационное агентство (Москва)
15 января 2007 — 16 октября 2014
Функциональные обязаности:
работа в сегменте B2B и B2C, активные продажи комплексных пакетов услуг Агентства предприятиям России и СНГ, ведение переговоров с клиентами по телефону и e-mail, сопровождение работы клиентов, анализ, оценка и решение конфликтных ситуаций
-
Менеджер отдела по работе с операторами направление «Франчайзи»
Компания ЗАО "Северен-телеком" - Управляющая компания сети салонов цифровой электроники "ЦифрОград" (Москва)
11 июля 2006 — 31 декабря 2006
Функциональные обязаности:
разработка и внедрение МА, разработка и внедрение единых стандартов представленности операторов, курирование деятельности субдиреров (различные регионы РФ), планирование и бюджетирование, контроль деятельности, оплаты счетов, отгрузок
-
Старший менеджер по работе с клиентами
Компания «Р.М. ТЕЛЕКОМ» - Предоставление услуг доступа в Интернет. (Москва)
11 февраля 2004 — 10 июля 2006
Функциональные обязаности:
Работа с субпровайдерами г. Москвы и Московской обл.; работа с корпоративными и VIP-клиентами
-
Программист II категории.
Компания ООО «Кольчугинский завод имени Серго Орджоникидзе» - Цветная металлургия. (Кольчугино)
1 апреля 2003 — 10 февраля 2004
Функциональные обязаности:
Настойка программного обеспечения на пользовательских ПК, обучение сотрудников компании и частных лиц основам пользования ПК и Интернет
Образование
Навыки
качественная обработка запросов клиентов; деловой стиль общения, умение вести диалог, устанавливать контакт‚ умение общаться по телефону; ответственность; пунктуальность; доброжелательность; готовность к обучению; высокий уровень стрессоустойчивости, коммуникабельность, амбициозность, целеустремленность.
Знание языков
Английский - базовый курс, готова продолжить изучение.
