Кладовщика‎ Казань

Коммуникационные навыки Приветствовать, представлять себя, представлять других публике Демонстрировать продукт или услугу, продавать Отчитываться, четко и кратко доносить информацию, разъяснять Слушать Проводить интервью, получать мнения, добывать информацию Владеть навыками грамотного письма и литературной устной речи Выражать идеи с помощью изображений, составлять понятные диаграммы, таблицы Готовить четкие, просто и логично написанные материалы и презентации Навыки личного общения Поддерживать групповое общение, сотрудничество и взаимопомощь Эффективно общаться с коллегами, клиентами, начальством и подчиненными Высказывать чувства в приемлемой форме Понимать чувства других Анализировать собственное поведение и поведение других в групповом общении и действовать соответственно Открыто признавать свои ошибки и брать на себя ответственность за свои действия Открыто признавать достоинства других, уметь хвалить и поощрять за хорошо сделанную работу Рассказывать о своих успехах и достижениях, не переходя границу похвальбы Критиковать конструктивно, предлагая поиск решения Реагировать на критику без обид и оскорблений Поддерживать и защищать личные границы, уважая личные границы других Навыки принятия решений Понимать шаги, необходимые для процесса эффективного принятия решения Принимать ответственность за решения Быть в состоянии принимать решения, не поддаваясь давлению Оставаться гибкими в принятии решений Различать важные и неважные факторы для принятия конкретного решения Добиваться последовательного исполнения решений Оценивать результат и эффективность решения, изменять неэффективные решения Объяснять другим непопулярные решения Навыки решения проблем и разрешения конфликтов Предвидеть возможные проблемы Определять суть проблемы и возможные/очевидные причины Определять желаемую цель, возможные варианты решения и выбирать наиболее подходящие к ситуации Разрабатывать планы по внедрению решения Продумывать нетипичные подходы к решению проблем Адаптировать личное поведение к нормам и традициям коллектива Оценивать и осознавать суть конфликта (ситуационный, психологический, иерархический, конфликт личных норм и т.д.) Создавать выигрышную ситуацию для обеих сторон конфликта (работать над решением как партнеры, а не как противники) Проводить свою линию, не поступаясь своими интересами, но уважая интересы другой стороны (appropriate assertiveness with respect to interests of others) Осознавать и контролировать свои эмоции Контролировать невербальное выражение эмоций Управлять стрессом Быть готовым прощать Быть готовым идти на компромиссы и смотреть на общую, а не личную выгоду Навыки критического мышления Непредвзято наблюдать, замечать, осознавать происходящее Собирать информацию, отсеивая ложную или неподтвержденную Определять важные, относящиеся к делу факты и явления, и те, которые не важны или не относятся Находить общий принцип, который стоит за взаимосвязанными фактами или явлениями Выделять приоритеты Применять разные подходы к анализу (анализировать с разных сторон) Делать выводы и заключения, основываясь на информации, которую можно измерить, оценить и подтвердить Проверять выводы на обоснованность, логичность, непротиворечивость, соответствие контексту Знать об ошибках мышления (cognitive biases) и по возможности предотвращать их влияние Навыки работы в команде и организации мозговых штурмов Мотивировать членов команды сосредотачиваться на общих, а не личных целях Понимать сильные и слабые стороны членов команды, использовать сильные стороны для командного развития и страховать слабые стороны Перед мозговым штурмом определять задачи, которые нужно решить Четко доносить до каждого, какие задачи стоят, и проверять, поняли ли Поощрять активную дискуссию и свободное выражение мнений Держать дискуссию в рамках обсуждаемых вопросов, не позволять "растекаться мыслью по древу" Давать конструктивную обратную связь Выделять важные и наиболее подходящие для поставленных задач идеи Благодарить и хвалить членов команды за активное участие в мозговом штурме

русский, татарский