помощник руководителя, офис-менеджер Барнаул

08. 2003 – 12. 2005 ФОЦ «Аврора» администратор клуба.
 квалифицированное обслуживание клиентов клуба;
 консультации клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
 ведение телефонных переговоров с членами клуба и с потенциальными клиентами;
 сервисная работа с клиентами;
 документальное оформление заявок клиентов на оказание дополнительных услуг;
 прием поступающей корреспонденции, ее распределение в зависимости от адресата;
 разрешение конфликтных ситуаций;
 взаимодействие и координация действий персонала предприятия.