менеджер по работе с клиентами Ростов-на-Дону

С октября 2006 по февраль 2007 года
Должность: Специалист 1 ступени отдела сбора Управления контроля рисками «Банка Русский Стандарт»
Работа с клиентами, допустившими нарушения по оплате кредита, с проблемной задолженностью на основании законодательства РФ и внутренних документов «Банка Русский Стандарт», выявление клиентов рисковых категорий, формирование реестров. Результаты работы: достижение процентного соотношения возрата денежных средств от клиентов (87-88%) превышающего требуемую норму 85%.

С февраля 2004 по сентябрь 2006 года
Должность: Менеджер-координатор отдела продаж «Сервисного центра «Гарант» Ведение телефонных переговоров с клиентами, презентация программы «Гарант», координирование работы сотрудников отдела продаж, ведение статистической отчетности.