2001-2003гг.—оператор-агент, ЗАО “Смоленскжелдорсервис» (информационное обеспечение железнодорожных перевозок). Должностные обязанности: обработка документов на компьютере, составление справок. За время работы я приобрела навыки работы на компьютере, умения общаться с клиентами.
2003г.—начальник отдела агентирования, ЗАО «Смоленскжелдорсервис». Должностные обязанности: контроль за продвижением груза клиента, составление договоров, справок, отчетов, счетов, актов выполненных работ, руководство коллективом (5 человек). За время работы мною было налажено функционирование фирмы (работа с момента создания компании), привлечены новые клиенты, поддерживалось сотрудничество с прежними партнерами, создан крепкий коллектив.