Казанцев Леонид Олегович
Организация обслуживания в сфере сервиса.
E-mail Leo013@mail.ru
Тел. +7 (918)-006-1615 (раб.)
Тел. +7 (908)-686-8888 (моб.)
Проживание: Сочи.
Дата рождения: 03.07.1987.
Ожидаемый уровень месячного дохода: 20 т.р.
ОБРАЗОВАНИЕ:
2005-2007 - Уральский Государственный Экономический Университет / колледж/менеджер (организация обслуживания в сфере сервиса) (г.Екатеринбург).
2007-2010 - Черноморская гуманитарная академия/ социально-культурный сервис и
туризм/менеджер (гостиничный сервис) (г.Сочи).
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:
06.2008- ООО "Дельфы" оздоровительный комплекс "Адельфия"*** (г.Сочи,Адлер).
Администратор-портье.
Работа с гостями (размещение).
12.2007-06.2008. ООО "Фирма "Профит" казино "Лазурная" (г. Сочи).
Гостиница "Рэдиссон САС"Лазурная"*****.
Администратор службы приёма гостей.
Координация работы службы приёма гостей, контроль за работой регистраторов, горничных, решение вопросов связанных с регистрацией и прохода гостя в казино.
05.2007–12.2007. ООО "Октава" (г. Сочи) гостиница "Бамбук"**.
Управляющий.
Координация работы сотрудников, подбор и обучение персонала, ведение финансовой отчетности, рекламная деятельность, хозяйственное управление комплексом, контроль за ассортиментом в кафе.
12.2005 - 05.2007 ЗАО "Уралспецторг", "Кофейня №7" (г. Екатеринбург), ООО "Татьянин день",магазин "Ашан" (г. Екатеринбург), ООО "Евротель" гостиница "Евротель" (г. Екатеринбург) .
Официант, работник торгового зала, портье.
Работа с гостями (обслуживание, размещение). Выкладка продукции, помощь покупателям при выборе товара. Размещение гостей, помощь администраторам.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Гражданство: Россия.
Разрешение на работу в странах: Россия.
Языки
Русский: Родной язык.
Английский: перевод со словарём, умение изъясняться.
Владение П.К. на хорошем уровне (на курсах выдано свидетельство и присвоена квалификация программист-лаборант). Программы: Microsoft Office Word,Microsoft Office Excel,1С : "Розничная торговля",1С :8.0 отель 5.0.,UCS SHELTER(Проф. система автоматизации гостиницы) ,Норвек программа Ving card Vision(эл.ключи), программа регистрации гостей "Клиент", знаком с программой ARM-администратор (гостиница). Прошел подготовку и получил практические навыки по работе на контрольно-кассовой технике, выдано свидетельство кассира-операциониста. Выдан сертификат на право обслуживания держателей банковских карт международных платёжных систем.
Есть водительское удостоверение категории «В».
Умение работать с людьми. Быстрое ориентирование в ситуации.
