03.2007 - ЗАО ,,Банк Русский Стандарт"
Кредитный менеджер Отдела обслуживания торговых организаций “Юг” Управления продаж Московского регионального центра
- привлечение и консультирование клиентов по банковским продуктам;
- первичная оценка платежеспособности клиента;
- оформление потребительских кредитов;
- работа в скоринговой системе;
- мониторинг возвратности выданных кредитов;
- оформление денежных кредитов (кредитов наличными);
- активирование пластиковых карт ;
- организация работы торговой точки и написание различных инструкций;
- проведение процедур возврата/обмена товара;
-предотвращение случаев мошеничества;
- ведение переговоров внутри торговой организации;
- проведение тренингов с персоналом организации;
- обучение стажеров;
- ведение статистики продаж и формирование отчетности;
- Индивидуальный поход к каждому клиенту;
- Ведение конструктивного диалога;
- Работа с претензиями и «сложными» клиентами;
- Знание офисной оргтехники (принтер, сканер, копир, факс);
- Контроль над выполнением поставленных задач;
- Знание ПК: Microsoft Excel, Word, Power Paint, Outlook, Internet Explorer. банковская программа ПО Credit;
- Навыки быстрой печати на клавиатуре;
- Владение иностранными языками: Немецкий – базовые знания.
12.2003 - 02.2007 ООО ,,Макткауф Русс."
Кассир(Старший кассир)
Работа с клиентами.
ЗНАНИЕ КАССОВОЙ РАБОТЫ И ДОКУМЕНТАЦИИ,ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ
МЕЖДУНАРОДНЫЕ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ,РАБОТА С ТЕРМИНАЛОМ И ИМПРИНТЕРОМ
03.2003 - 05.2003 РПФ ,,НЕОН"
Помошник бухгалтера
Забирать документы из Банков. Квартальная отчетность.Работа с банками,с фирмами.
