6 августа 2008 резюме #114086 в избранное
Резюме не обновлялось более месяца

руководитель отдела по работе с клиентами  Москва

мужчина 53 года

Опыт работы 5 лет

  • 04.2008 - «ИРИС ПАК», ООО
    Руководитель Отдела маркетинга

    Исследование рынка, определение новых рынков сбыта, поддержка конкурентоспособности продукции
    Разработка и внедрение фирменного стиля компании
    Работа на выставках
    Программы повышения лояльности Клиентов, Партнеров, сотрудников
    PR-акции, реклама, продвижение брэнда
    Создание регламентов работы и эфективного взаимодействия подразделений компании, описание бизнес-процессов
    Создание и реализация концепции корпоративного сайта (интернет-магазин "b2b")
    Обучение персонала отдела продаж, отдела маркетинга


    12.2007 - 03.2008 «ГеоСпецПроект», ООО
    Инженер-проектировщик

    Проектирование элементов подземных сооружений

    10.2001 - 11.2007 «ИРИС ПАК», ООО
    Руководитель Отдела продаж. Руководитель Отдела по работе с Клиентами

    Формирование общих принципов политики компании в области продаж;
    Анализ и прогнозирование продаж (по компании в целом, по сегментам,
    по Клиентам);
    Разработка схем поиска и привлечения Клиентов;
    Разработка регламента взаимодействия между подразделениями при
    отработке и пуску в производство новых проектов;
    Участие в создании и внедрении ценовой политики компании;
    Сопровождение VIP - проектов (крупнейшие промышленные предприятия керамической отрасли РФ и Республики Беларусь);
    Организация участия в выставках и тендерах;
    Ведение переговоров на высшем уровне (главные инженеры, директора промышл.предприятий)
    Взаимодействие с стратегическими партнерами-поставщиками;
    Координация работы сотрудников отдела;
    Формирование концепции фирменного стиля компании.


    09.1999 - 10.2001 АКБ «Первое Общество Взаимного Кредита» («Первое ОВК», г.Москва)
    Зам.Управляющего отделения банка. Менеджер по расчетно-кассовому обслуживанию.

    Общее руководство деятельностью обособленного подразделения банка (Доп.офис 29 "Рублевское шоссе, 22");
    Реализация общебанковских программ по привлечению и удержанию Клиентов, продвижение новых банковских продуктов и услуг;
    Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний, заключение договоров;
    Обеспечение предоставления всего перечня банковских продуктов и высого уровня обслуживания для Клиентов - юридических и физических лиц;
    Подготовка текущей отчетности, Ведение деловой переписки. Поддержание положительного имиджа банка;
    Управление трудовым коллективом -8 человек. Решение кадровых вопросов. Подбор персонала;
    Обеспечение соблюдения гражданского и валютного законодательства РФ, нормативных актов ЦБ РФ;
    Взаимодействие с местными органами власти.

    01.1997 - 05.1999 АКБ «СБС-АГРО» ( г.Москва)
    Менеджер по расчетно-кассовому обслуживанию. Старший кассир-операционист. Кассир хранилища. Кассир-операционист.

    Обеспечение предоставления полного перечня корпоративных и розничных банковских продуктов и услуг;
    Руководство кассирами-операционистами (12 чел.);
    Обеспечение соблюдения высоких корпоративных стандартов обслуживания;
    Учет и хранение наличных денежных и материальных средств в хранилище подразделения, ценностей в депозитарии;
    Работа с пластиковыми карточками и обслуживание банкомата;
    Осуществление кассовых и валютно-обменных операций;

    Победитель в номинации "Лучший Ст.кассир-операционист банковской группы "СБС-АГРО"

Образование

  • основное
    1996 - Московский Авиационный Технологический институт им.К.Э.Циолковского (МАТИ) Авиамеханический факультет, специальность Самолето-, вертолетостроение. Диплом об окончании

    Повышение квалификации/курсы
    2004 - Программа «Развивай свой бизнес» Шведский институт бизнеса (IFL Enterpreneur AB), г.Стокгольм и Франко-Российский институт делового администрирования, (ФРИДАС). Диплом
    2002 - Программа «Вечерняя Школа Продавцов» Школа менеджеров «АРСЕНАЛ», г.Москва. Диплом
    1997 - Программа подготовки банковских специалистов СБС-АГРО, 1 ОВК Диплом-лицензия

Личная информация кандидата

Просмотр контактных данных разрешен только зарегистрированным работодателям.

Регистрация


Связаться с кандидатом

Подбор персонала в Москве  /  Россия

Ищем персонал

Горячие вакансии в Москве