Место работы: ООО "ПОЛИТЭК"
Период работы: c июля 2008 по декабрь 2008
Должность: МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ
Описание опыта:
- Общение с частными клиентами и турагентствами по телефону и в офисе;
- подбор и бронирование групповых и индивидуальных туров;
- консультирование клиентов,заключение договоров и продажа туров;
- оформление заявок, отслеживание заявок;
- ведение деловых писем и переговоров, работа с партнёрами,
- подготовка документов на визу, работа с претензиями туристов и решение проблем отдыхающих;
- ведение базы данных.
Место работы: ООО «Агентство «ПУТЕШЕСТВУЙ!»
Период работы: c декабря 2007 по июнь 2008
Должность: ОФИС-МЕНЕДЖЕР
Описание опыта:
- Прием и распределение телефонных звонков;
- приём и обработка входящей и исходящей документации;
- консультирование клиентов в пределах компетенции;
- оформление заказов, работа с рекламациями;
- выполнение личных поручений руководителя;
- организация совещаний, переговоров, деловых встреч;
- полная информационная поддержка руководителя;
- ведение документооборота;
- решение организационных и технических вопросов;
- ведение административно-хозяйственной деятельности (заказ товаров необходимых для фирмы)
- работа с оргтехникой (факс, принтер, ксерокс, сканер), уверенный пользователь ПК – MS Word, MS Excel, Internet
- организация, контроль размещения в гостиницах деловых партнеров;
- подготовка деловых поездок руководителя (оформление виз, заказ гостинец, билетов, трансферов, согласование программы пребывания).
