Период работы С июня 2008 по май 2009
Должность Руководитель офиса (Полная занятость)
Название организации ООО "Кубань-Риэлт" (агенство недвижимости)
Посреднические операции на рынке недвижимости Краснодара и края.
Должностные обязанности и достижения Должностные обязанности:
* Создание подразделения "с нуля". Подразделение включало: отдел аренды, отдел новостроек, отдел продаж через посредников, отдел коммерческой недвижимости, отдел загородной недвижимости, отдел промышленной недвижимости, центр переподготовки сотрудников.
* Организация эффективного бизнес – процесса продаж.
* Полное руководство обособленным подразделением, сотрудниками и бизнес - процессом подразделения.
* Кадровое обеспечение бизнеса, проведение рекрутинговой компании, обучение, стажировка агентов и формирование команды риэлторов-профессионалов.
* Организация работы центра по обучению и переподготовке кадров.
* Формирование групп специалистов, необходимых для реализации конкретных проектов.
* Контроль и оценка навыков привлекаемых специалистов.
* Разработка и внедрение системы нематериального стимулирования персонала.
* Контроль эффективности работы сотрудников (30 человек).
* Разработка учебных пособий.
* Проведение тренингов и семинаров по психологии и риэлторской практике.
* Разработка схем премирования и материального стимулирования персонала компании.
* Разработка должностных инструкций для персонала.
* Проведение планерок.
* Разработка инструкции, положения, правила по Бизнес-центру.
* Разработка правил внутреннего трудового распорядка, графика отпусков, плана работы.
* Создание благоприятных условий труда для сотрудников.
* Выполнение плана продаж подразделения.
* Полный финансовый контроль деятельности.
* Ведение отчетности по подразделению, создание плановых показателей и их осуществление.
* Контроль за созданием и ведением реестра объектов недвижимости.
* Формирование юридических архивов по завершённым договорам и сделкам.
* Формирование профессионального имиджа компании на рынке недвижимости.
* Разработка рекламной компании, контроль проведения рекламных компаний, маркетинговые исследования.
* Планирование и контроль исполнения рекламного бюджета.
* Оценка эффективности рекламных носителей и материального стимулирования персонала.
* Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов.
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
* Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
* Разработка следующих видов гражданско-правовых договоров: купля-продажа, мена, дарение, аренда помещений и земельных участков.
* Подготовка и подписание договоров.
* Сотрудничество с банками.
* Контроль наличия необходимой документации для осуществления государственной регистрации сделки и перехода права.
* Контроль-сопровождение сложных сделок.
* Контроль за процессом оформления в собственность.
* Контроль за поступлениями от продаж.
* Управленческий учет.
* Анализ деятельности.
* Наработка взаимоотношений с различными организациями с целью увеличения объема продаж.
* Анализ рынка недвижимости.
* Анализ рыночной стоимости объектов недвижимости.
* Консультации по вопросам недвижимости (возможное целеиспользование, реализация объектов).
* Экспертная оценка объектов недвижимости, загородных домов, земельных участков а так же состояния объекта продаж.
Период работы С сентября 2007 г. по апрель 2008 г.
Должность Помощник директора Представительства «Южная дирекция»
Название организации ОАО «РОСНО». (Полная занятость)
ОАО «РОСНО» — одна из крупнейших российских универсальных страховых компаний. В распоряжении ее клиентов более 100 страховых продуктов.
Региональная сеть РОСНО насчитывает 100 филиалов, объединенных по территориальному признаку в 10 дирекций, и 300 агентств во всех субъектах РФ. РОСНО имеет дочерние компании в России («РОСНО МС», «РОСНО Центр», «Альянс РОСНО Жизнь», «Альянс РОСНО Управление активами») и в Украине («РОСНО Украина»). Контрольным пакетом акций РОСНО владеет ведущий немецкий страховщик Allianz SE (97%).
Должностные обязанности и достижения Должностные обязанности:
* Полная комплексная поддержка деятельности Руководителя Высшего Звена.
* Планирование и корректировка рабочего дня руководителя и рабочего процесса приемной, организация встреч, планерок, переговоров, совещаний.
* Подготовка и представление материалов к совещаниям, встречам (определение тем, вопросов, доведение до участников совещания, согласование с ними).
* Формирование Решений и Протоколов по результатам совещаний, встреч, заседаний.
* Обеспечение всей необходимой информационной и организационной поддержки деятельности директора Представительства, в т.ч. ведение делопроизводства в системе электронного документооборота.
* Формирование Приказов/Распоряжений по Представительству, доведение их до сведения сотрудников (в т.ч. "под роспись") контроль исполнения.
* Контроль качества подготовки и правильности составления, согласования и утверждения документов, направляемых на подпись директору Представительства.
* Выполнение поручений директора Представительства.
* Выполнение работ по устным/письменным переводам на русский/английский язык; ведение всей деловой переписки, в т.ч. на английском языке.
* Выполнение работ по документационному обеспечению директора Представительства (машинописные и копировально-множительные работы).
* Организация и оформление поездок (командировок) директора Представительства: заказ авиабилетов, бронирование машин, гостиниц, ВИП-залов, визовая поддержка и т.п.
* Координация работы личного водителя) директора Представительства.
* Осуществление контроля филиалов за исполнением Приказов/Распоряжений Руководителя к установленному сроку.
* Сбор отчетов от филиалов и предоставление их в срок в Головную Компанию.
* Осуществление рекламной деятельности компании: совместно с Головной Компанией разработка рекламных текстов, плакатов, буклетов, этикеток, размещение и изготовление, а также оценка эффективности.
* Бизнес планирование. Формирование бюджетов Представительства (доходная и расходная части, квартальные/годовые), контроль/отчет исполнения бюджетов
восстановление утерянных бухгалтерских документов (товарные накладные), согласование счетов, подготовка документов для участия в тендерах, контроль отчетов филиалов.
* Ведение переговоров с Торгово – промышленной палатой Краснодарского края, Департаментом Финансового и Фондового рынка Администрации Краснодарского края и др.
* Организация и контроль работы всего персонала.
* Ведение табеля учета рабочего времени сотрудника.
* Организация и планирование работы секретариата.
* Контроль ведения документооборота секретарями.
* Контроль исполнения корпоративных стандартов.
* Разработка коммерческих предложений
* Изучение деятельности конкурентов
* Организация обучающих семинаров
* Работа с авансовыми отчетами, расчет и выдача денежной компенсации сотрудникам (за использование личного транспорта).
* Взаимодействие с банками (согласование договоров).
* Контроль своевременной оплаты счетов аренды и электроэнергии.
* Составление ежемесячной отчетности (ГСМ, ИТС и др.).
* Контроль хранения уставных документов компании.
* Консультирование и обучение новых сотрудников
* В отсутствие директора Представительства проведение планерок, совещаний и других организационных мероприятий, решение организационных вопросов, их планирование и контроль.
* Решение всех хозяйственных вопросов:
Обеспечение мебелью‚ хозяйственным инвентарем и функциональным оборудованием‚ средствами механизации инженерного и управленческого труда; осуществление учет и наблюдение за их сохранностью и проведением периодического осмотра и своевременного ремонта. Организация хозяйственного обслуживания совещаний‚ конференций‚ семинаров и других мероприятий. Организация оформления необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг‚ получение и хранение канцелярских принадлежностей‚ необходимых хозяйственных материалов‚ оборудования и инвентаря; обеспечение ими сотрудников Представительства‚ а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности.
