Опыт работы:
1997 – по н.в. ОАО «ВымпелКом». Менеджер, руководитель офиса обслуживания и продаж Департамента собственных офисов Дирекции по продажам Московского региона. Обязанности: Обеспечение бизнес-процессов офиса, направленных на активные продажи и выполнение плановых показателей (мобильная связь, ШПД, WiFi, IP-TV) оперативная отчетность, контроль кассовых и складских операций, контроль выполнения плановых показателей менеджерами по продажам, разработка индивидуальных планов, работа с претензиями клиентов, текущее ведение договоров клиентов физических и юридических лиц. Отбор, обучение, мотивация и оценка персонала, непосредственное участие в разработке мотивационных и обучающих программ, организация и проведение корпоративных тренингов. Участие в разработке маркетинговой политики Компании и мониторинг реализации продуктов и услуг.
1996 -1997 В/ч 32152 – Старший инспектор. Обязанности: Координация работы представителей СМИ.
1992 -1996 Инвестиционно-трастовая компания «Ратибор».
Менеджер компании. Обязанности: Аккредитация на бирже ценных бумаг. Ведение и сопровождение текущих договоров клиентов, поиск и привлечение новых клиентов компании, продажа ценных бумаг.
Профессиональные навыки: Владею MS Office, Exсel, 1С, CRM.
английский язык – читаю и перевожу без словаря. Опыт работы в сфере телекоммуникаций более 10 лет, из них последние 2 года в должности руководителя офиса. Опыт активных продаж, решение конфликтных ситуаций, налаживание кросс-функционального взаимодействия с внешними и внутренними клиентами Компании. Навык проведения переговоров, тренингов, направленных на активные продажи.
Тренинги: Навыки активных продаж, Управление временем, Управление конфликтами, Антикризисный менеджмент, Эффективное управление и др. в рамках программ обучения Би Лайн- университета, электронные курсы системы e-learning.
