менеджер, консультант, специалист Москва

женщина 42 года

Опыт работы 5 лет

2. 02. 2004 – 31. 05. 2005 – ОАО «Альфа-Банк»
Консультант телефонного центра Управления развития удаленных каналов дистрибуции, «Розничный Бизнес».
Активация МПК, подключение мобильных услуг к МПК, информация об операциях по счету, построение выписок, присвоение и изменение паролей для МПК, заказ наличных, оформление заявок и справок, предоставление информации по банковским продуктам и т. д.
5. 11. 2001-28. 11. 2003 - Туристическая Фирма ООО «Гюракл К»
Менеджер по туризму (работа с частными лицами и туристическими агентствами. )

27. 06. 2005–5. 08. 2005 – прошла полный курс (32 урока/нед. ) в EF International School of English in Hastings, Great Britain ( Upper Intermediate Level)
09. 02. 2004 – прошла обучение по программе Стандарты работы с клиентами в ОАО «Альфа-Банк».
31. 08. 2004 – прошла обучение по программе Искусство общения с конфликтными клиентами в ОАО «Альфа-Банк».
1. 09. 2000 – 17. 06. 2005 МГУ Сервиса. Институт Гуманитарных Технологий (Дневное отделение)
8. 06. 2001-20. 09. 2001 – Курсы оператор ЭВМ (персональных), на дневной форме обучения в Межотраслевом институте повышения квалификации кадров по новым направлениям развития техники и технологии при МГТУ им Н. Э. Баумана прошла полный курс обучения в объеме 422 часов, в том числе производственное обучение в объеме 288 часов.

Просмотр контактных данных разрешен только зарегистрированным работодателям.

Подробнее