10.2006 – 09.2009
ООО» Женский фитнес-клуб « Мисс»
Управляющий фитнес-клубом
Управление персоналом численностью. 45 человек.
1. Стратегическое планирование. Реализация мероприятий в соответствии с выбранной стратегией.
* Разработка ценовой политики на услуги клуба (стоимость услуг/программ, скидки для постоянных клиентов, бонусы для новых и т.д.)
* Организация активных и пассивных продаж услуг клуба. Выполнение плана продаж.
* Оценка спроса на услуги, обновление ассортимента.
*Организация ввода новых услуг, расширение продуктового ряда.
* Организация мероприятий для привлечения клиентов ( акции , спец.предложения, дни открытых дверей и т.п ).
*Организация сервиса для клиентов.
*Продвижение услуг клуба, реклама.
2. Осуществление управленческого учета и контроля.
*Контроль хозяйственной деятельности.
* Контроль и реализация финансовой деятельности : планирование бюджета и конроль исполнения бюджета.
*Составление ежемесячных и годовых отчетов для учредителя.
*Взаимодействие с проверяющими организациями.
3. Управление персоналом. Организация адаптации и развития персонала
*Организация набора и увольнение сотрудников.
*Заключение трудовых договоров.
*Организация составления и актулизации должностных инструкций.
*Разработка и реализация системы мотивации сотрудников.
*Организация обучения сотрудников.
4. Организация закупок косметических средств и другой продукции для
реализации.
06.2004-10.2006 г.
ООО « Женский фитнес-клуб « Мисс».
Менеджер отдела по работе с клиентами (рабта по договору)
*Прием входящих звонков и назначение встречи
*Проведение презентации
*Работа с активной клиентской базой
*Установление контакта с потенциальными клиентами
*Ведение отчетов по продажам
*Ведение отчетов по рекламе
