Период работы: 04/2009 - 10/2009
Спортград г. Москва
Должность: Администратор
Должностные обязанности: Обязанности:
Подготовка и обучение персонала, повышение качества обслуживания (личный пример в обслуживании покупателей).
Контроль работы продавцов, кассиров, доссортировщиков. Контроль производственной дисциплины.
Составление графика выхода сотрудников, контроль их выход на работу.
Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.
Организация торгового процесса.
Составление кассовых отчетов. Умение работать с контрольно- кассовой машиной.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Достижения:
Выполнение плана.
Повышение качества знаний у продавцов о брендах, товаре, применяемых материалах и технологиях.
Период работы: 11/2008 - 04/2009
Спортград г. Москва
Должность: продавец-консультант
Должностные обязанности: Обязанности:
Высокое качество обслуживания покупателей.
Знание брендов, ассортимента, товарных групп, технологий.
Участие в тренингах.
Подготовка товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса.
Консультирование покупателей по ассортименту.
Период работы: 04/2008 - 10/2008
Компания «Золотое время»- сеть магазинов г. Иркутск
Должность: Менеджер по работе с VIP клиентами
Должностные обязанности: Обязанности:
Высокое качество обслуживания клиентов
Знание брендов, ассортимента, товарных групп, технологий.
Подготовка товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса.
Консультирование клиентов.
Участие в проведении различных мероприятий и акций магазина.
Информирование постоянных клиентов о поступлении новых коллекций, о наличии специальных программ для постоянных клиентов.
Достижения:
Выполнение плана.
Повышение качества знаний у продавцов о брендах, товаре, применяемых материалах и технологиях.
Период работы: 11/2004 - 12/2007
Компания «Лидер-спорт» г. Иркутск
Должность: - Продавец-консультант
Должностные обязанности: Обязанности:
Высокое качество обслуживания покупателей.
Знание брендов, ассортимента, товарных групп, технологий.
Участие в тренингах.
Подготовка товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса.
консультирование покупателей по ассортименту .
Участие в проведении различных мероприятий и акций магазина.
Информирование постоянных клиентов о поступлении новых коллекций, о наличии специальных программ для постоянных клиентов
Достижения:
Активные личные продажи.
