системный администратор, помощник системного администратора Москва

ОПЫТ РАБОТЫ
ноябрь 2006 по наст. время ЗАО "Инвестэлектросвязь"
Специалист технической поддержки 3 категории.
Мониторинг и диагностика неисправностей на сети, сбор данных по обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания клиентов, поддержка смежным подразделениям, участие в подготовке тестов, учебников для проведения профессионального обучения новых сотрудников, обучение новых сотрудников групп, проведение тестирования всех сотрудников с целью выявления областей для дополнительного обучения, участие в тестировании новых продуктов и услуг, осуществления руководства группой 15 человек, в случае отсутствия на работе руководителя данной группы.