специалист контактного центра, ресепшионист, секретарь Москва

01.2009 – по наст. время, ОАО "Росгосстрах"
Специалист контактного центра.
Консультирование клиентов по вопросам страхования и сопровождения договоров, работа с базами данных, расчет стоимости полисов, оформление заявок на страхование, координация страхователя и представителя страховщика.

06.2008-11.2008, ООО КБ «Ренессанс капитал»
Специалист отдела телемаркетинга
- прием входящих/исходящие звонки
- консультирование клиентов по кредитным продуктам
- сross-sell продажи

11.2008-12.2009, ООО КБ «Ренессанс капитал»
Специалист по работе с проблемными клиентами
- прием входящих звонков
- консультирование и работа с просроченными задолженностями