11.2010 - 10.2011 , И.П.Новиков
Директор по развитию
Функции:
• Формирование группы компаний, открытие новых направлений – организация работы агентства по трудоустройству, издательства (печатного издания-газеты).
• Подбор офисного помещения. Организация жизнедеятельности офиса.
• Подбор персонала, формирование коллектива, обучение.
• Контроль деятельности работы и развитие компаний.
• Участие в разработке стратегии, оценка результатов деятельности компаний.
• Контроль выполнения приказов генерального директора.
• Организация делопроизводства и документооборота.
• Выполнение отдельных поручений и приказов генерального директора в пределах компетенции.
Достижения:
• Организация бизнеса с "0"
07.2009 - 11.2010 , И.П.Новиков
Менеджер по развитию
Функции:
• Развитие сети магазинов чая, кофе, чайных аксессуаров. Предложения и открытие новых торговых точек.
• Поиск помещений, переговоры с арендодателями, оформление документов на аренду.
• Изучение конъюнктуры, наличия конкурентов, подбор группы товаров. Проведение тренингов для продавцов, обучение. Анализ и регулирование процесса продаж.
• Участие в принятии процесса развития.
• Предложения по корпоративным направления деятельности.
• Рекомендации по продвижению бренда.
Достижения:
• Открытие новых точек продаж. Выход на новый уровень рентабельности.
05.2009 - 07.2009 , Альт Ассистанс
Страхование
Руководитель группы Дирекции комплексного страхования
Функции:
• Создание группы страховых агентов
• Проведение тренингов для сотрудников: по продажам страховых продуктов, ведение переговоров, выявлению потребностей, оформление документации. Полевые тренинги.
• Руководство группой, постановка задач, отслеживание результатов. Рекомендации по поиску и привлечению клиентов. Работа по холодному обзвону, поиск и расширение клиентской базы. Работа с Call-центром по существующей базе, пролонгирование договоров.
• Переговоры с корпоративными клиентами. Осуществление комплексного страхования.
• Формирование отчетности группы, выполнение планов продаж.
03.2009 - 05.2009 , ООО «Ренессанс Жизнь»
Страхование
Менеджер по развитию
Функции:
• Создание группы финансовых консультантов с "0".
• Проведение тренингов для сотрудников: по продажам страховых продуктов, ведению переговоров, выявлению потребностей, оформление документации. Полевые тренинги.
• Работа с электронной документацией, правила оценки.
• Руководство группой, постановка задач, отслеживание результатов. Рекомендации по поиску и привлечению клиентов. Работа по холодному обзвону, поиск и расширение клиентской базы. Формирование отчетности группы, выполнение планов продаж.
• Подбор персонала, проведение собеседований. Оформление документов по заключению агентских договоров.
Достижения:
• Понимание принципов, форм и методов страхования. Понимание основных этапов страхования.
08.2004 - 07.2008 , ЗАО "Райффайзенбанк"
Руководитель группы поддержки зарплантых программ
Осуществление планирования, организации и контроль работы группы. Руководство деятельности группы в соответствии с ее задачами и функциями. Ответственность за текущее и перспективное планирование работы группы. Анализ результатов деятельности группы, составление отчетности в разрезе Банка. Контроль своевременного рассмотрения запросов, жалоб и других обращений со стороны клиентов, участие в разрешении спорных ситуаций. Обеспечиние эффективного взаимодействия с другими подразделениями банка в целях выполнения своих Функции:
С августа 2004 по октябрь 2004 - Консультант отдела корпоративных продаж.
• Консультации физических и юридических лиц по зарплатным проектам.
• Открытие и ведение счетовкарт.
• Подготовка зарплатных ведомостей.
• Обработка документации (проверка необходимого пакета документов для открытия счета, работа с письмами, ведомостями, формами, списками сотрудников, клиентов).
• Выдача карт на территории компаний (выездная работа).
• Работа по списанию комиссий (регулирование процедуры списания комиссий, проверка счетов, учет средств для списания, подготовка необходимой документации и передача в Back office).
С октября 2004 по май 2006 - Младший специалист группы поддержки зарплатных программ.
• Работа с региональными клиентами.
• Подготовка эл. документации для регионов, консультирование региональных специалистов. Помощь в оформлении необходимой документации. Работа с клиентами в городах, которых нет представительств банка. Разработка необходимого пакета документов и непосредственное сопровождение клиента.
• Консультации физических и юридических лиц по зарплатным проектам.
• Открытие и ведение счетовкарт.
• Подготовка зарплатных ведомостей.
• Обработка документации (проверка необходимого пакета документов для открытия счета, работа с письмами, ведомостями, формами, списками сотрудников, клиентов).
• Выдача карт на территории компаний (выездная работа).
• Работа по списанию комиссий (регулирование процедуры списания комиссий, проверка счетов, учет средств для списания, подготовка необходимой документации и передача в Back office).
С мая 2006 по июль 2007 - Специалист группы поддержки зарплатных программ.
• Прибавляется работа по консультации клиентов в части реализации зарплатных проектов.
• Запуск зарплатных проектов. Консультации клиентов, разрешение спорных вопросов. Составление статистической отчетности отдела. Кураторство и обучение младших специалистов.
• Запуск и помощь с текущем сопровождением проектов региональным филиалам Банка (подготовка изначальной документации для открытия счетов на зпл проекты. Открытие счетов. Стажировка сотрудников региональных отделений, контроль работы в рамках компетенции. Командировки).
С июля 2007 по июль 2008 - Руководитель группы зарплатных программ.
• Осуществление планирования и контроля работы группы.
• Руководство деятельностью группы в соответствии с её задачами и функциями. Ответственность за текущее и перспективное планирование работы группы. Анализ результатов деятельности, составление отчетности в разрезе деятельности подразделений банка.
• Контроль за своевременным рассмотрением запросов, жалоб и других обращений клиентов. Разрешение спорных ситуаций.
• Обеспечение взаимодействий с другими подразделениями.
• Сопровождение аудиторских проверок.
• Написание внутренней процедуры для отдела зарплатных программ. Согласование с руководителями отделов.
• Подбор персонала, проведение собеседований.
Достижения:
• Карьерный рост от начального звена до Руководителя группы зарплатных программ.
