07.2008 - 11.2008 , Пансионат
Туризм/гостиницы/рестораны
Официант
Подготовка и сервировка зала, составление счетов, обслуживание гостей, соблюдение стандартов сервиса, умение работать в команде.
03.2009 - 09.2010 , Молодежная одежда
Одежда/обувь/текстиль
продавец-консультант
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Элегантная выкладка товара,
- Исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
Помощник администратора (портье)
Июль 2011 по настоящее время.
Обязанности: - принимать и оформлять необходимые документы,
-контролировать своевременную подготовку номеров к приему граждан.
-вести документацию по установленным формам.
-вести учет движения номерного фонда гостиницы.
-оформлять разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
-осуществлять контроль соблюдения проживающими правил пользования гостиницами.
- следить за своевременностью оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности.
-обеспечивать контроль паспортного режима при оформлении граждан.
-обеспечивать хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы.
-информировать проживающих в гостинице о представляемых дополнительных платных услугах, и принимать заказы на их выполнение.
-принимать и вручать поступившую корреспонденцию проживающим.
-принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, и их взаимному уважению.
-вести журнал и книгу сдачи дежурства.
