Период работы: С августа 2009 года по сентябрь 2011 года
Должность: Директор управления бизнесом (Полная занятость)
В организации: ООО "Межбанковская Коллекторская Служба +", г.Москва
Описание деятельности организации: Коллекторское агентство
Должностные обязанности:
Организация работы сотрудников по возврату просроченной задолженности;
Обеспечение работы контакт-центра;
Проведение совещаний для постановки целей и задач с подчиненными;
Подбор, обучение, адаптация персонала;
Создание условий повышение уровня и качества подготовки сотрудников;
Расчет мотивации каждого из сотрудников по проделанной работе;
Постоянный мониторинг работы подчиненных; Оптимизация системы работы сотрудников, сокращение текучести кадров; Руководство call-центром и другими сотрудниками, находящимся в непосредственном подчинении;
Планирование и проведение мероприятий, направленных на мотивацию персонала.
Период работы: С сентября 2008 по август 2009 года
Должность: Начальник отдела по работе с просроченной задолженностью (Полная занятость)
В организации: ООО "Межбанковская Коллекторская Служба +", г.Москва
Описание деятельности организации: Коллекторское агентство
Должностные обязанности:
- оперативное руководство, реализация установленных планов и задач;
- контроль соблюдения трудовой дисциплины;
- координация работы подразделения и развитие бизнеса в регионах;
- взаимодействие с банками;
- составления отчетности;
- контролирование выполнение плановых заданий и работы.
Период работы: С апреля 2007 по май 2008 года
Должность: Специалист по работе с ранней просроченной задолженностью (Полная занятость)
В организации: ООО "Долговое агенство "Пристав", г.Москва
Описание деятельности организации: Коллекторское агентство
Должностные обязанности:
- ведение телефонных переговоров с проблемными заемщиками с целью возврата кредитов;
- консультации клиентов по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности;
- работа с базой данных; ввод информации о проделанной работе в IT систему
