мужчина 45 лет
Опыт работы более 5 лет
-
специалист технической поддержки
Компания ОАО «ТесКом» группа компаний «Оптима» (Москва)
23 августа 2012 — 31 января 2013
Функциональные обязаности:
2-ая линия тех. поддержки. Работа с авто-матизированной системой регистрации заявок (ITSM BMC Remedy), Service Desk. Оценка и разрешение переданных запросов. Взаимодействие с службами поддержки L1 и L3 Support. Удаленная установка и настройка спец ПО
-
инженер
Компания МУНКЦ (военный госпиталь им. П.В. Мандрыка) (Москва)
1 февраля 2014 — настоящее время
Функциональные обязаности:
Установка и настройка специализированного программного обеспечения (Кладезь, БазикМед и тд.), Работа в команде. Обслуживание 500 стационарных рабочих станций и орг.техники. Установка прав доступа к расшаренным ресурсам.
-
Cистемный администратор
Компания ЗАО "Питер Хамбро Майнинг Инжиниринг" группа компаний "Петропавловск" (Москва)
1 февраля 2013 — 31 января 2014
Функциональные обязаности:
Учет расходования оборудования, комплектующих компьютерной техники, а так же и расходного материала инженерных плоттеров и принтеров (ПО IT Invent). Решение заявок по HelpDesk (140 стационарных ПК). Обновление всего спектра финансово-бухгалтерского ПО
Навыки
Знания программно-аппаратного комплекса и практический опыт администрирования. Мелкий ремонт ПК и оргтехники. Пишу скрипты на vbs.
Знание языков
английский технический
Дополнительная информация
Лоялен к корпоративной философии, предан выбранному делу, исполнителен. Умею работать в команде, довожу до логического завершения каждый адресованный мне запрос о поддержке. Внутренняя клиентоориентированность. Всегда есть желание развиваться. Способность к самообучению. Вредных привычек нет. При постановке сложных задач руководством учебных заведений всегда самостоятельно находил решение даже раньше указанных временных метрик (отведенных на решение поставленных задач). В частности работая в Углическом индуситриально-педагогическом колледже по программе трудоустройства выпускников “АИСТ” (проекта курируемого МГТУ им. Н. Э. Баумана) первым из айтишников средних профессиональных образовательных учреждений области смог добиться синхронизации базы (переносимости данных) резюме выпускников колледжа, размещенных на одном из сайтов (CMS Joomla) колледжа, с общероссийской базой МГТУ им. Н. Э. Баумана.
