09. 2005 – 11. 2005 ООО «Софт-Проект» (Гостиница Ирис-Конгресс)
Портье службы приёма
Функции: Chech-in, Check-out, Работа с кассой (в том числе: Пред. Авторизация, offline продажа, и т. д. ), ответ на все внутренние и внешние звонки, настройка wi-fi оборудования для гостей, бронирование номеров во внерабочее время Reservations, регистрация паспортов иностранным гражданам.
12. 2004 – 06. 2005 ООО «Интур-Ренессанс» (Гостиница Ренессанс)
Курьер Центра Обслуживания гостей
Функции: Решал гостевые проблемы (aka guest relation), заносил удовлетворённость от проживания всех гостей в Guest Ware, постоянно пользовался многими report’ами Fidelio, доставлял гостям приходящие факсы Помогал операторам за консолью (легко отвечал на любые внутренние и внешние звонки).
