инженер по гарантии, сервис-менеджер, зам. директо Москва

Май 2005 – по настоящее время в должности сервис - менеджер
Должностные обязанности:
- расчет эффективности и производительности СТОА
- изучение рынка сервиса автомобилей с целью привлечения клиентов
- обучение персонала, отслеживание аттестации по специализации механиков и мастеров,
по необходимости направление персонала на обучение в учебный центр завода - изготовителя
- контроль качества выполненных работ по технологии завода – изготовителя
- контроль за соблюдением и выполнением гарантийной политики завода – изготовителя
- обеспечение сервиса необходимым специнструментом и оборудованием для повышения прибыли организации
- контроль за выполнением специальных программ завода – изготовителя на СТОА