04.2006 - 10.2007 ОАО "МТС" Филиал в г.Иркутск
Руководитель офиса продаж и обслуживания
- Обеспечение выполнения планов офиса, составление графиков работы и отпусков специалистов офиса;
- Работа с клиентами по утвержденным процедурам обслуживания абонентов, решение спорных вопросов с клиентами, в том числе финансовых, работа с корпоративными клиентами, VIP-абонентами (выдача счетов, счетов-фактур, консультирование по новым тарифным планам);
- Проведение телефонных переговоров с выделенным сегментом для заключения новых договоров, участие в презентациях тарифных планов и дополнительных услуг для массового сегмента отдаленных районов области (выездная торговля).
