ОПЫТ РАБОТЫ
Коммерческий банк "СОЦИАЛЬНЫЙ ГОРОДСКОЙ БАНК"
Декабрь 2006 – по настоящее время. Специалист Отдела Информационной поддержки
Управления Рекламы и Маркетинга.
- Обслуживание каждого поступившего звонка или обращения клиента через web-сайт,e-mail.
- Консультирование клиентов по стандартным вопросам банковского обслуживания.
- Обслуживание клиентов по банковским картам.
- Проведение ежедневного сбора информации (экспресс- анкетирование входящих звонков).
- Занесение результатов в экспресс-опросник, проведение первичной сортировки.
- Запись, обработка предложений, пожеланий и жалоб по работе Банка.
ООО «Мобил - Хаус»
май 2003 – ноябрь 2006 Менеджер
- общение с имеющимися клиентами, консультации
- продажа телефонов, аксессуаров.
- Приём платежей
- Работа с документацией, составление отчётов.
- Оформление договоров.
Государственное Унитарное предприятие - Экспр.
январь 2000 – май 2003 Инспектор бюро пропусков.
- Приём и регистрация гостей.
- Оформление пропусков, ведение документации ,работа с базой.
